Name: Objectif BTS NDRC (1re et 2e années) - Toutes les matières, examens 2027-2028
Brand: HACHETTE EDUC
SKU: 9782017360476
Price: 18.90000006 EUR
Availability: InStock

Objectif bts ndrc (1re et 2e années) - toutes les matières, examens 2027-2028

Chrystelle Becot, Emilie Dhérin, Guillaume Gnemmi, Hervé Kéradec, Maamar Khaled, Laurence Manoir, Corinne Denis, Bruno Bonnefous, Marc Geronimi, David Leccia

SUPERIEUR

tout pour réviser et réussir votre bts ndrc !

conforme aux nouveaux programmes, cet ouvrage a été conçu pour vous accompagner tout au long des deux années de bts négociation et digitalisation de la relation client :

des cours complets dans toutes les matières, pour réviser et mémoriser l’essentiel ;
250 schémas et des exemples, pour bien comprendre ;
des exercices types, des études de cas, pour s’entraîner dans les conditions de l’examen ;
les méthodes de la réussite : analyse de documents, étude de cas, synthèse, écriture personnelle…
le descriptif détaillé des épreuves : définitions, durées, coefficients…
100 qcm interactifs pour s'exercer

cet ouvrage rassemble :

toutes les matières professionnelles du bts ndrc : relation client et négociation-vente, relation client à distance et digitalisation, relation client et animation de réseaux
cejm
culture générale et expression
anglais

en plus ! retrouvez 51 tutos vidéos pour mieux comprendre, sur notre chaîne youtube « objectif bts hachette ».

Disponible

EAN 9782017360476

Éditeur HACHETTE EDUC

Collection Objectif bts

Date de parution 01/07/2026

Format 23 mm x 249 mm x 182 mm

Presentation Broché