Tout va bien pour diana : à bientôt trente ans, elle a le job de ses rêves et un petit ami idéal sur le point de la demander en mariage pendant leur escapade aux galápagos. mais nous sommes début 2020 et finn, interne à l'hôpital, est réquisitionné à new york. il insiste pourtant pour que diana parte sans lui.
à son arrivée sur place, rien ne se passe comme prévu : bagage perdu, hôtel fermé, wi-fi inexistant. diana est coupée du monde. de rencontres en introspection, elle prend peu à peu conscience que sa vie et son bonheur ne sont pas là où elle l'imaginait.
d'autant que ce décor paradisiaque n'est peut-être pas ce qu'il semble être...