Anna, la nouvelle directrice de l'hôtel flamingo, est un peu déçue : l'établissement dont elle a hérité est tout vieux, tout crasseux ! pas question de se décourager pour autant. avec l'aide d'un ours portier, un lémur concierge, d'une koala serveuse et d'une girafe à tout faire, anna se lance un grand défi : rouvrir l'hôtel flamingo. mais attention, m. grisou, le terrible inspecteur d'hygiène, rôde... et s'il empêchait anna de réaliser son rêve ?